一、建设背景

当前，我国家政服务业正向规范化、品质化、智慧化、产业化深度转型，传统体力型家政逐步向现代服务管理型家政升级。市场对人才的需求不再局限于基础家务操作，更急需兼具服务技能、职业素养、运营管理、智慧设备应用、客户运维能力的复合型技术技能人才，高端居家服务、康养家政、家庭管家、家政门店运营等岗位人才缺口持续扩大。

我校现代家政服务与管理专业现有教学模式偏重理论讲授，实训场地功能单一、场景滞后、智慧设备不足、管理类实训缺失，存在“重操作、轻管理、重理论、轻实操”的育人短板，难以覆盖现代家政岗位的服务标准、流程管理、客户服务、智慧运维等核心能力培养需求。为紧扣行业新业态、对接岗位新标准、补齐专业实训短板，全面推进理实一体化、岗课赛证融合教学，我校特规划建设现代家政服务与管理标准化专业实训室。

二、指导思想与建设原则

（一）指导思想

本项目立足现代家政服务与管理专业人才培养定位，紧扣家政服务业提质扩容发展要求，以岗位能力为核心、以产教融合为路径、以智慧实训为载体，构建“技能实训+服务规范+运营管理+智能应用”四位一体的实践教学体系。通过标准化实训室建设，完善专业实践育人链条，提升学生家政服务实操能力、标准化服务素养和基层管理适配能力，培养适配现代家政行业高质量发展的复合型技能人才。

（二）建设原则

一是岗课对标，精准育人。严格对照现代家政职业技能标准、专业人才培养方案和岗位核心能力要求，设置实训项目、配置实训设备，实现课程内容、实训场景、岗位需求精准对接。

二是场景仿真，业态同步。复刻高端居家服务、康养陪护、家政门店管理等真实场景，融入智慧家政设备与数字化管理系统，紧跟行业新业态、新规范、新技术。

三是功能复合，集约共享。科学划分实训功能区域，兼顾技能教学、管理实训、技能竞赛、社会培训、考证评价等多元功能，提升场地设备综合利用率。

四是安全规范，长效运维。严格落实实训室安全管理标准，健全设备运维、实训操作、安全管控、考核评价制度，保障实训教学安全、稳定、常态化开展。

三、总体建设目标

通过专项建设，建成场景仿真、设备先进、功能完善、管理规范的现代家政服务与管理综合实训室。补齐专业管理类、智慧类实训短板，完善“理论教学—场景实训—模拟运营—考核取证”闭环育人体系。有效提升学生居家服务标准化操作、家庭康养服务、家政礼仪服务、智慧家政设备应用、客户沟通服务、家政基础运营管理等核心能力。同时搭建师生实训竞赛、师资研修、社会技能培训一体化平台，深化岗课赛证融合育人成效，全面提升专业人才培养质量与行业就业竞争力。

四、功能区域规划布局

结合现代家政服务与管理专业课程体系及岗位能力要求，采用“仿真居家场景+数字化管理实训”双模式布局，划分六大核心功能区域，全面覆盖技能实训与管理实训需求。

1. 现代居家标准化服务实训区：模拟高端居家生活场景，开展全屋清洁消杀、衣物洗护熨烫、全屋收纳整理、家居养护、居家环境优化等标准化家政技能实训，培养学生规范化、精细化的现代家政服务能力。

2. 家庭膳食与营养配餐实训区：聚焦家庭健康饮食服务，开展家常膳食制作、营养搭配、特殊人群膳食调理、居家食品安全管理、餐桌礼仪布置等实训，夯实学生家庭健康服务核心技能。

3. 居家康养与照护实训区：适配康养家政岗位需求，开展老年人、慢病群体、特殊人群生活照料、体位转移、基础康复辅助、日常健康监测、心理陪伴与情绪疏导等实训项目，贴合居家康养服务岗位标准。

4. 家政礼仪与素养实训区：围绕高端家政服务、家庭管家服务标准，开展形体礼仪、接待礼仪、沟通服务、家庭宴请布置、美育软装搭配等实训，提升学生高端家政服务素养。

5. 智慧家政技术实训区：配置智能居家设备、家政服务数字化系统，开展智能家电运维、智慧家居操控、家政服务线上派单、服务流程数字化记录、服务质量智能考评等实训，适配智慧家政发展趋势。

6. 家政服务管理模拟实训区：主打专业管理类实训，开展家政客户关系管理、服务流程统筹、服务纠纷处理、家政人员排班管理、服务台账建立、项目复盘等模拟实训，补齐学生基层管理能力短板。

五、核心设备配置标准

依据专业实训教学与行业岗位规范，分层配置基础实训设备、智慧实训设备和管理实训设备。基础设备包含全套标准化家政清洁收纳设备、专业洗护熨烫设备、营养配餐厨具、康养照护模型、礼仪形体设施、美育软装器材。智慧设备配置智能居家实训套件、家政服务管理系统、数字化教学终端、虚拟仿真教学平台、智能考核评价设备。管理实训配套电脑、服务台账系统、模拟派单管理软件、案例研讨设备。同时配齐安全防护、环境消杀、设备收纳等辅助设施，全面满足技能实训、管理模拟、课堂教学、技能考评等多元需求。

六、实施步骤与建设进度

第一阶段：调研筹备与方案设计。结合行业岗位标准、专业课程设置、师生实训需求，开展专项调研，完成场地勘测、方案编制、预算申报、功能分区规划，明确建设标准与实施细则。

第二阶段：场地改造与设备建设。完成实训室场地改造、场景布置、环境优化，开展各类实训设备、软件系统采购安装、调试运行，完成场地整体验收交付。

第三阶段：制度完善与常态化运营。健全实训室安全管理制度、设备运维制度、实训教学规范、考核评价机制，将实训室全面纳入日常教学、技能竞赛、师资研修、社会培训工作体系，实现长效运营。

七、运营管理与保障机制

建立“专人管理、规范实训、定期运维、安全闭环”的管理体系。配备专职实训指导教师，负责实训教学组织、设备管理、场地维护；建立设备台账、定期检修、耗材补给机制，保障设备完好运行；严格落实实训安全责任制，规范操作流程，排查安全隐患。深化校企协同育人，引入企业服务标准、行业案例、企业师资参与实训教学，推动实训内容与岗位标准、行业需求精准接轨，提升实训实效性与专业性。

八、建设成效与预期价值

本实训室建成后，可有效破解现代家政服务与管理专业实训场景滞后、管理实训缺失、智慧教学不足等教学难题，完善岗课赛证融合实践教学体系。既能全面提升学生家政标准化服务、智慧设备应用、基层服务管理、客户运维等核心能力，助力学生适配高端家政、居家康养、家政运营管理等优质岗位；又可承接校内技能竞赛、专业实训教学、教师能力提升、社会家政技能培训与考证服务，充分发挥实训阵地育人功能与社会服务价值，持续推动我校现代家政服务与管理专业特色化、高质量发展。