一、建设背景

数字经济赋能传统服务业转型升级，我国家政行业已全面迈入智慧化、数字化、信息化、精细化全新发展阶段。传统人工家政服务模式逐步被智能居家设备、数字化服务管理、智慧康养运维新模式迭代，市场不再单一需求基础家政服务人员，紧缺掌握智能家居操作、数字平台运营、智慧康养监护、线上服务管控、数据化品质管理的复合型智慧家政人才。智慧家政技术应用、数字化服务管理能力，已成为新时代家政从业人员的核心刚需技能。

我校现代家政类专业现有实训体系以传统家政技能实训为主，存在智能实训设备缺失、数字化教学场景空白、智慧家政课程无实操载体等问题，学生对智能家居运维、线上家政运营、智慧康养监测、数字服务考评等行业新技术掌握不足，人才培养与行业智慧化发展新业态脱节。为紧跟产业升级步伐、补齐智慧实训教学短板、深化岗课赛证融合育人，构建数字化家政实训教学体系，特规划建设标准化、智能化、场景化智慧家政实训室。

二、指导思想与建设原则

（一）指导思想

本项目紧扣智慧家政产业发展趋势与现代家政专业人才培养目标，以“数字赋能实训、智能对接岗位、科技助力育人”为核心理念，打破传统家政实训壁垒，搭建集智能居家实训、数字运营管理、智慧康养监护、线上服务考评于一体的数字化实训平台。着力培养学生智能设备实操、数字化服务、智慧项目运营、数据化品质管控能力，为行业输送适配智慧家政新业态的高素质技术技能人才。

（二）建设原则

1. 科技赋能，产业对标。紧跟智慧家政、数字康养、智能家居行业新标准、新技术、新场景，实训内容、设备配置完全对标市场主流智慧家政岗位需求。

2. 虚实融合，数实育人。采用智能硬件实操+虚拟仿真实训+数字化系统模拟的模式，构建沉浸式数字实训场景，实现传统家政与智慧家政教学深度融合。

3. 聚焦智能，特色突出。弱化传统重复技能实训，重点突出智能化操作、数字化运营、数据化管理核心特色，打造专业差异化实训育人亮点。

4. 集约高效，长效迭代。兼顾教学实训、技能竞赛、师资研修、社会数字家政培训功能，预留设备升级、系统迭代空间，适配行业持续更新的技术业态。

三、总体建设目标

通过项目建设，建成设备先进、场景仿真、数字赋能、特色鲜明的智慧家政专属实训室。填补专业智慧化、数字化实训教学空白，构建“智能设备实操+数字平台运营+智慧康养服务+数据品质管控”的新型实训教学体系。全面提升学生智能家居运维、线上家政接单运营、智慧养老监测、数字化服务管理、智能应急处置等核心能力，实现人才培养与智慧家政行业岗位无缝对接，打造区域领先的数字化家政实训育人平台，助力学生高质量就业于智慧家政、数字康养、智能居家服务等新兴优质岗位。

四、功能区域规划布局

结合智慧家政岗位核心能力与专业课程体系，以“数字化、智能化、场景化”为核心，科学划分五大特色功能区域，全方位覆盖智慧家政实训全场景。

1. 智能家居仿真实训区：模拟高端智慧居家场景，配备全屋智能灯光、智能安防、智能家电、远程控制系统，开展智能家居安装调试、日常运维、场景模式设置、居家智能安全管控等实训，掌握现代智慧居家服务核心技能。

2. 智慧康养监护实训区：聚焦智慧养老新业态，配置智能健康监测设备、穿戴式监护设备、智能体位感应、一键呼救系统，开展老人健康数据监测、异常数据预警、智能康养陪护、远程监护实训，适配智慧康养岗位需求。

3. 家政数字运营实训区：依托智慧家政管理云平台，开展线上订单接单、客户数字化档案管理、服务流程线上溯源、人员智能排班、服务数据统计分析等实训，掌握家政数字化运营流程。

4. 智能服务考评实训区：通过智能考评系统、AI服务质检设备，开展家政服务标准化AI测评、服务瑕疵智能识别、服务质量数据复盘、精细化服务优化实训，培育数据化品质管控能力。

5. 虚拟仿真教学研讨区：搭载智慧家政虚拟仿真教学系统，通过VR/虚拟场景完成复杂智能设备操作、特殊场景智慧服务、应急智能处置等模拟实训，突破实体设备实训局限。

五、核心设备配置标准

围绕智慧家政实训核心需求，以智能硬件、数字软件、仿真系统为重点，配置专业化、标准化实训设备。智能硬件包含全屋智能家居套件、智能安防监控系统、智能健康检测仪、穿戴式康养监护设备、智能应急呼救设备等；数字软件搭载智慧家政云端管理平台、AI服务质检系统、数字化客户管理系统、智能排班运营软件；实训配套设备配备智慧家政虚拟仿真教学系统、多媒体数字教学终端、实训数据存储设备。配套完善安全防护、设备运维、数字网络设施，全面满足智能实操、数字运营、仿真教学、技能考评、社会培训等多元实训需求。

六、实施步骤与建设进度

第一阶段：调研规划阶段。调研智慧家政、数字康养行业技术标准与岗位需求，结合专业课程体系，完成方案论证、场地勘测、预算申报、功能分区与设备清单细化设计。

第二阶段：建设落地阶段。完成场地智能化改造、数字场景布置、智能设备与软件系统采购安装、调试运行、数据联网测试，完成整体项目验收交付。

第三阶段：提质运营阶段。建立智慧实训室专项管理制度、数字系统运维规范、智能实训教学标准，将智慧家政实训全面纳入日常教学、技能竞赛、师资培训与社会服务体系，实现常态化运营。

七、运营管理与保障机制

建立数字化、智能化专项管理机制，配备掌握智慧家政技术的专职实训教师，负责智能实训教学、设备运维、系统迭代管理。建立智能设备定期检修、数字系统定期升级、实训数据定期备份机制，保障实训设备与行业技术同步更新。严格落实实训室网络安全、设备安全、用电安全管理制度，常态化开展安全排查。深化校企合作，联动智慧家政企业、数字康养平台引入行业新技术、新系统、新项目，实现实训教学与产业智慧化发展同频同步。

八、建设成效与预期价值

本智慧家政实训室建成后，将彻底打破传统家政实训局限，构建适配数字经济时代的新型家政实训教学体系，有效补齐专业智慧化、数字化实训短板。全面提升学生智能设备实操、数字运营管理、智慧康养服务、数据品质管控等新兴核心能力，助力学生适配智慧家政运营、数字康养服务、高端智能居家管护等新兴高薪岗位。同时可承接校内智慧家政实训、数字技能竞赛、教师智能教学研修、社会智慧家政技能培训等工作，打造专业特色办学名片，全面助推我校家政类专业数字化、智能化、高质量发展。